08/12/2011 08:00:00
Un nouveau num?ro pour conna?tre l'ensemble de ses droits bancaires
La Banque de France met d?sormais un nouveau service par t?l?phone ? la disposition des particuliers : le 0 811 901 801. Ouvert du lundi au vendredi de 8h ? 18h, ce num?ro est factur? au prix d'une communication locale si vous t?l?phonez depuis un poste fixe. Des conseillers se tiennent ? la disposition des usagers des banques pour les informer sur leurs droits et sur la r?glementation bancaire. Il est possible de l'utiliser pour obtenir des informations claires sur les notions de cr?dit , de surendettement ou encore sur les fichiers d'incidents de paiement.
Il est particuli?rement adapt? pour se renseigner sur les proc?dures li?es ? un dossier de surendettement , pour b?n?ficier du droit au compte bancaire ou pour toute pr?cision sur une op?ration bancaire.
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